• Endereço com erros ou incompletos. É muito importante que o endereço e nome no cadastro estejam corretos.
• Destinatário Ausente na hora da entrega da mercadoria. O correio faz 3 tentativas de entrega, e após as 3 tentativas a mercadoria será devolvida para nós. O comprador será responsável pelo pagamento de um novo frete para que a mercadoria seja enviada novamente.

• Produtos que apresentem defeito de fabricação. Para isso, o produto defeituoso deverá ser enviado para o nosso endereço. A despesa de devolução correrá por nossa conta, através de logísitica reversa,gerando um código de postagem. O envio do novo produto ocorrerá apenas após o recebimento do produto devolvido.
• Em caso de desistência, o cliente terá até 7 dias após o recebimento do produto para cancelar a compra. O valor pago será devolvido através de crédito em conta corrente ou cancelamento da transação por cartão de crédito, excetuando-se o valor pago de frete. As despesas para devolução correrão por conta do cliente. O produto deverá ser devolvido em sua condição original, na caixa e/ou plástico; ou seja, da maneira que foi enviado.

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