Reenvios de Pedidos serão cobrados novamente nos casos de:
  • Endereço com erros ou incompletos. É muito importante que o endereço e nome no cadastro estejam corretos.
  • Destinatário Ausente na hora da entrega da mercadoria. O correio faz 3 tentativas de entrega, e após as 3 tentativas a mercadoria será devolvida para nós. O comprador será responsável pelo pagamento de um novo frete para que a mercadoria seja enviada novamente.
Trocas de Mercadorias

Serão realizadas trocas sem custos adicionais nos seguintes casos:
  • Produtos que apresentem defeito de fabricação. Para isso, o produto defeituoso deverá ser enviado para o nosso endereço. A despesa de devolução correrá por nossa conta, através de logísitica reversa,gerando um código de postagem. O envio do novo produto ocorrerá apenas após o recebimento do produto devolvido.
  • Em caso de desistência, o cliente terá até 7 dias após o recebimento do produto para cancelar a compra. O valor pago será devolvido através de crédito em conta corrente ou cancelamento da transação por cartão de crédito, excetuando-se o valor pago de frete. As despesas para devolução correrão por conta do cliente. O produto deverá ser devolvido em sua condição original, na caixa e/ou plástico; ou seja, da maneira que foi enviado.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco

Email : loja@deseretbrasil.com

Telefone 11 2864-6000 ou whatsapp 11 98634-4163

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